Prawne

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 grudnia 2025

01

Wprowadzenie

Witamy w Zuvesa. Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności oraz zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy oraz chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej platformy do zarządzania restauracją i systemu sprzedaży (POS).

02

Informacje, które zbieramy

Dane osobowe

Imię, adres e-mail, numer telefonu oraz dane kontaktowe firmy

Dane uwierzytelniające konta i informacje o uwierzytelnianiu

Informacje o płatnościach i rozliczeniach

Informacje o firmie, w tym nazwa restauracji, adres i identyfikacja podatkowa

Dane dotyczące użytkowania

Dane transakcyjne, w tym zamówienia, sprzedaż i ruchy magazynowe

Informacje o urządzeniu, adresy IP i typy przeglądarek

Dzienniki systemowe, metryki wydajności i dane analityczne

Preferencje użytkownika i ustawienia aplikacji

Dane klientów

Dane kontaktowe klientów do rezerwacji i zamówień

Historia zakupów i preferencje

Opinie i zapisy komunikacji

03

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Zapewniamy, utrzymujemy i ulepszamy nasze usługi POS i zarządzania restauracją

Przetwarzamy transakcje oraz zarządzamy zamówieniami, zapasami i rezerwacjami

Generujemy analizy biznesowe, raporty i spostrzeżenia

Komunikujemy się z Tobą w sprawie aktualizacji usług, wsparcia i marketingu (za Twoją zgodą)

Wykrywamy, zapobiegamy i rozwiązujemy problemy techniczne oraz zagrożenia bezpieczeństwa

Spełniamy obowiązki prawne i egzekwujemy nasze warunki świadczenia usług

Personalizujemy Twoje doświadczenia i zapewniamy wsparcie klienta

04

Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje informacje w następujących sytuacjach:

Dostawcy usług: Z zaufanymi zewnętrznymi dostawcami usług, którzy pomagają w obsłudze naszej platformy (procesory płatności, hosting w chmurze, analityka)

Transfery biznesowe: W związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów

Wymogi prawne: Gdy jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub regulacje rządowe

Ochrona: Aby chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo Zuvesa, naszych użytkowników lub społeczeństwa

Za Twoją zgodą: Gdy wyraźnie upoważnisz nas do udostępniania swoich informacji

05

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje informacje:

Szyfrowanie end-to-end dla transmisji danych (SSL/TLS)

Szyfrowane przechowywanie danych z bezpieczną infrastrukturą chmurową

Opcje uwierzytelniania wieloskładnikowego (2FA)

Regularne audyty bezpieczeństwa i oceny podatności

Kontrole dostępu i uprawnienia oparte na rolach

Automatyczne kopie zapasowe i procedury odzyskiwania po awarii

Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych i prywatności

06

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje informacje tak długo, jak to konieczne do świadczenia naszych usług i spełniania obowiązków prawnych. Dane transakcyjne są zazwyczaj przechowywane przez 7 lat w celach księgowych i podatkowych. Możesz zażądać usunięcia swojego konta i danych osobowych, z zastrzeżeniem wymogów prawnych dotyczących przechowywania.

07

Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć następujące prawa:

Dostęp: Żądanie dostępu do swoich danych osobowych

Korekta: Żądanie korekty nieścisłych lub niekompletnych danych

Usunięcie: Żądanie usunięcia swoich danych osobowych

Przenoszalność: Żądanie kopii swoich danych w ustrukturyzowanym formacie

Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych

Ograniczenie: Żądanie ograniczenia przetwarzania

Wycofanie zgody: Wycofanie zgody na komunikację marketingową

08

Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby ulepszyć Twoje doświadczenia, analizować wzorce użytkowania i poprawiać nasze usługi. Możesz kontrolować preferencje dotyczące plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Niezbędne pliki cookie wymagane do funkcjonowania platformy nie mogą być wyłączone.

09

Usługi stron trzecich

Nasza platforma może integrować się z usługami stron trzecich (bramki płatności, platformy dostaw, oprogramowanie księgowe). Te usługi mają własne polityki prywatności i zachęcamy do ich przeglądania. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności usług stron trzecich.

10

Międzynarodowe transfery danych

Twoje informacje mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony Twoich informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO dla użytkowników europejskich.

11

Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy informacje od dziecka, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

12

Zmiany w Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach, publikując nową politykę na naszej stronie internetowej i aktualizując datę "Ostatniej aktualizacji". Kontynuowanie korzystania z naszych usług po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Prywatność danych

Pytania o prywatność?

Jeśli masz pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk związanych z danymi, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]

Telefon: +48 571 482 100

Adres: Zuvesa, European Union

Skontaktuj się z zespołem ochrony danych

Korzystając z usług Zuvesa, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś tę Politykę prywatności oraz zgadzasz się na jej warunki.